Amélioration de la qualité 2010

Maîtrise du système qualité 2010
Thème Type Participants Application
1 Indicateurs d’activité Maîtrise qualité MN, PM, tous

les services
Dans le cadre des revues de direction, définition et suivi pour chaque service d'indicateurs destinés à évaluer leur activité
2 Evaluation des compétences Maîtrise qualité SM, DLQ Evaluation des compétences des collaborateurs pour nous assurer que les collaborateurs disposent des capacités requises par le profil du poste
3 Audit interne à thème (désinfection du matériel) Maîtrise qualité MN, PM, tous

les services
Evaluation de l’application de système qualité et sa pertinence portant sur la désinfection du matériel
4 Audit externe Maîtrise qualité PM, tous les services Audit de renouvellement de la certification ISO 9001

 

Projets d'amélioration 2010 - actions préventives
Projets Risques Participants Etat d'avancement
1 Campagne «Ensemble pour soulager» souffrance non soulagée PM, AC, inf.

Poursuite de la mesure systématique à la fréquence de tous les 2 mois et désignation d’un(e) référent(e) pour les personnes souffrant de douleurs chroniques.
Utilisation d’un protocole de prise en charge de la douleur psychique à la fin de soulager et suivi des applications.

2 Dossier informatisé de soins infirmiers Traçabilité, sécurité, efficacité PM, MN, inf

Mise en application d'un dossier de soins infirmier informatisé et destiné - entre autres - à documenter la prise en charge de la douleur
3 Désinfection du matériel Infection SJ, DLC, MN, PM Evaluation du concept de prévention des risques – hygiène et désinfection ; revue des procédures et des enregistrements ; suivi et application de nouveaux produits.

 

Actions d'amélioration 2010
Thème Type Participants Application
1 Toiture Infrastructure PM, MN Entretien et mise en état du toit ; pose de dispositifs anti-oiseaux et réfection de la ferblanterie
2 Peinture des façades Infrastructure PM, SM, MN Peinture et réfection des façades de l’établissement
3 Réfection des terrasses Infrastructure PM, SM, MN Isolation de pose de nouveaux carrelages aux petites terrasses du 1er étage.
4 Remplacement du serveur informatique Infrastructure MN, PM Remplacement de l’ancien serveur informatique pas un serveur de la nouvelle génération
5 Instauration de la Croqu’ des Résidents Cuisine CB, EB Préparation, une fois par semaine, d’un repas choisi par les résidents dans le groupe de parole créé à cet effet
6

Concept d’accompagnement de la mourance

Soins PM, DLC

Elaboration d’un concept d’accompagnement de la mourance pour décrire la manière dont est effectué l’accompagnement en fin de vie des résident(e)s de l’établissement.
Ce concept comprend une description de la prise en charge des douleurs physique et psychique.

7 Conférence de Mme L. Müller sur le thème « Devenir parent de ses parents » Soins Tout public Conférence destinée à traiter de cette situation difficile
8 Nouvelle organisation des tâches journalières Soins MN, DLC

Réorganisation des tâches journalières ou périodiques pour libérer du temps à consacrer aux situations difficiles de prise en charge. (cf. pt 9)

9 Réorganisation du « groupe de consolation » Soins MN, DLC, PM

Instauration régulière d’un « groupe de consolateurs » destinés à traiter les interpellations (sentiments pénibles)  face aux situations difficiles

 

Actions de formation 2010
Thème Type Participants Application
1 Cours sur la mourance et son accompagnement, et sur la prévention du burn-out Compétences relationnelles Tous Formation de 5 jours aux outils de communication nécessaires dans le cadre du projet « Ensemble pour soulager »
2 Cours sur la préparation personnelle à la fin de vie Compétences relationnelles Soins Formation de 5 jours aux outils de communication nécessaires dans le cadre du projet « Ensemble pour soulager »
3 Cours de manutention Compétences techniques Soins Cours interne de manutention pour prévenir les maux de dos