Amélioration de la qualité 2021

Maîtrise du système qualité 2021
Thème Type Participants Application
1 Manuel qualité Maîtrise qualité SJ Mise à jour du système qualité.
2 Revue de direction - Indicateurs d’activités Maîtrise qualité MN, PM, tous les services Dans le cadre des revues de direction, définition et suivi pour chaque service d’indicateurs destinés à évaluer leur activité à l’occasion des revues de direction
3 Evaluation des compétences Maîtrise qualité SM, SJ, Cadres Evaluation des compétences de tous les collaborateurs pour garantir le niveau de compétences requis
4 Audit interne Maîtrise qualité SJ, LM Evaluation interne de l’application de directives anticipées.

 

Projets d'amélioration 2021 - actions préventives
Projets Risques Participants Etat d'avancement
1 Campagne «Ensemble pour soulager» Souffrance non soulagée PM, AC, inf. Poursuite de la mesure systématique à la fréquence de tous les 2 mois et désignation d'un(e) référent(e) pour les personnes souffrant de douleurs chroniques.
Utilisation d'un protocole de prise en charge de la douleur psychique à la fin de soulager et suivi des applications.
2 Formation interne sur la mourance et son accompagnement, sur l’art du deuil et sur la prévention du burn-out perte de compétences Tous Formation de 5 jours afin de disposer des ressources pour transformer les situations pénibles en EMS (mourance, pertes, douleur) et de prévenir l’épuisement professionnel.

 

Actions d'amélioration 2021
Thème Type Participants Application
1 Peinture Infrastructure MN Rafraîchissement intérieur de tous les locaux communs
2 Panneaux d’affichage Infrastructure SJ Pose de panneaux d’affichage numérique dans le hall d’entrée et à la salle à manger 
3 Directives anticipés (DA) Soins SJ, PM, MG, VP,… (groupe d’amélioration) Etablissement de la procédure de recueil des DA (avec introduction du jeu « Avant de partir.. »), modification des documents d’enregistrement des DA.

 

Actions de formation 2021
Thème Type Participants Application
1 Formation interne sur la mourance et son accompagnement, sur l’art du deuil et la prise en charge de la douleur Compétences relationnelles Tous Formation de 5 jours afin de disposer des ressources pour transformer les situations pénibles en EMS (mourance, pertes, douleur)
2 Atelier préparation psycho-spirituelle à la retraite Compétences relationnelles Soins Atelier de 1 jour